Kiwi VPN Privacy Policy

Company: Timon Software

Project Name: Kiwi VPN ("Service")

Effective Date: November 05, 2025

Introduction

This Privacy Policy describes how Timon Software ("we") handles information related to your use of the Kiwi VPN Service. Our commitment to your privacy is at the core of everything we do.

1. Core Principle: Privacy Policy

We are committed to protecting your privacy. We do NOT log your browsing history, DNS queries, or any metadata that could disclose your online activities.

We have designed our systems to not retain sensitive data about you. We cannot provide data that we do not possess.

2. Data We Collect (Minimal Data)

We collect a limited amount of data to help us understand your use of the App and to support our marketing efforts. This data cannot be linked to the online activity of any specific individual. Specifically, we collect:

Account Information (if applicable): If you create an account, we may collect your email address and basic payment information. This data is used solely for account management and service renewal.
Anonymous Usage and Marketing Data: We collect anonymous information about how you interact with the app and certain events (e.g., connection time, chosen server) for statistical analysis, service improvement, and optimizing marketing campaigns.
Anonymous and Aggregated Diagnostic Data: We may collect aggregated performance data (e.g., server load, app crashes) to maintain and improve the quality of the Service.

Important: All data collected for analysis and marketing purposes is anonymized and cannot be used to identify or track any individual user.

3. How We Use Data

Any data we collect is used exclusively for the following purposes:

To provide, operate, and maintain the Service.
To process payment transactions and manage user accounts.
To communicate with you, respond to support requests, and send important notices related to the Service.
To improve the stability and performance of the Service.

4. Data Security

We implement robust physical, technical, and administrative security measures to protect the minimal data we hold. Access to data is strictly limited to authorized personnel with a specific job need.

5. User Rights

Under privacy regulations, you have the following rights:

Right to Access and Rectify: You can request to access or correct your account information (if any).
Right to Deletion: You can request the deletion of your account and related data. Please note that since we do not keep activity logs, there is no activity data to delete.

To exercise these rights, please contact us via our support email.

6. Legal Compliance and Law Enforcement Requests

We operate under a legal jurisdiction and are committed to complying with applicable laws. In the event we receive a valid legal request, such as a court subpoena or government order, from a competent authority, we will provide the necessary information that we hold.

It is important to note that, as detailed in Section 2 ("Data We Collect"), the amount of data we hold is very limited. We do not store your browsing history, DNS queries, or data content. Therefore, the scope of information we can provide in response to a legal request is correspondingly limited. We cannot provide data that we do not collect.

7. Policy Changes

We may update this Privacy Policy. Any changes will become effective when posted on this page. We encourage you to review this policy periodically.

8. Contact

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us: [email protected].

Chính sách Bảo mật Kiwi VPN

Công ty: Timon Software

Tên Dự án: Kiwi VPN ("Dịch vụ")

Email hỗ trợ: [email protected]

Ngày có hiệu lực: 05 tháng 11, 2025

Giới thiệu

Chính sách Bảo mật này mô tả cách Timon Software ("chúng tôi") xử lý thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ Kiwi VPN. Cam kết của chúng tôi đối với quyền riêng tư của bạn là cốt lõi trong mọi việc chúng tôi làm.

1. Nền tảng cốt lõi: Chính sách về Quyền riêng tư

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi KHÔNG ghi lại lịch sử duyệt web, truy vấn DNS, hoặc bất kỳ siêu dữ liệu nào có thể tiết lộ hoạt động trực tuyến của bạn.

Chúng tôi đã thiết kế hệ thống của mình để không lưu giữ các dữ liệu nhạy cảm về bạn. Chúng tôi không thể cung cấp dữ liệu mà chúng tôi không sở hữu.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập (Dữ liệu tối thiểu)

Chúng tôi thu thập một lượng dữ liệu giới hạn để giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng Ứng dụng và hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi. Dữ liệu này không thể được liên kết với hoạt động trực tuyến của bất kỳ cá nhân cụ thể nào. Cụ thể, chúng tôi thu thập:

Thông tin tài khoản (nếu áp dụng): Nếu bạn tạo tài khoản, chúng tôi có thể thu thập địa chỉ email và thông tin thanh toán cơ bản. Dữ liệu này chỉ dùng để quản lý tài khoản và gia hạn dịch vụ.
Dữ liệu sử dụng và tiếp thị ẩn danh: Chúng tôi thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn tương tác với ứng dụng và một số sự kiện nhất định (ví dụ: thời gian kết nối, máy chủ đã chọn) cho mục đích phân tích thống kê, cải thiện dịch vụ và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị.
Dữ liệu chẩn đoán ẩn danh và tổng hợp: Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu hiệu suất tổng hợp (ví dụ: tải máy chủ, sự cố ứng dụng) để duy trì và cải thiện chất lượng Dịch vụ.

Quan trọng: Toàn bộ dữ liệu được thu thập cho mục đích phân tích và tiếp thị đều được ẩn danh và không thể sử dụng để nhận dạng hoặc theo dõi bất kỳ người dùng cá nhân nào.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi thu thập đều được sử dụng riêng cho các mục đích sau:

Để cung cấp, vận hành và duy trì Dịch vụ.
Để xử lý các giao dịch thanh toán và quản lý tài khoản người dùng.
Để liên lạc với bạn, trả lời các yêu cầu hỗ trợ và gửi các thông báo quan trọng liên quan đến Dịch vụ.
Để cải thiện sự ổn định và hiệu suất của Dịch vụ.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và hành chính mạnh mẽ để bảo vệ lượng dữ liệu tối thiểu mà chúng tôi nắm giữ. Quyền truy cập vào dữ liệu bị hạn chế nghiêm ngặt đối với các nhân viên được ủy quyền có nhu cầu công việc cụ thể.

5. Quyền của người dùng

Theo các quy định về quyền riêng tư, bạn có các quyền sau:

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của mình (nếu có).
Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Xin lưu ý rằng vì chúng tôi không lưu giữ nhật ký hoạt động, nên không có dữ liệu hoạt động nào để xóa.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

6. Tuân thủ pháp luật và Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi hoạt động dưới quyền tài phán pháp lý và cam kết tuân thủ pháp luật hiện hành. Trong trường hợp nhận được một yêu cầu pháp lý hợp lệ, chẳng hạn như trát đòi của tòa án hoặc lệnh của chính phủ, từ một cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin cần thiết mà chúng tôi đang nắm giữ.

Điều quan trọng cần lưu ý là, theo như mô tả chi tiết trong Mục 2 ("Dữ liệu chúng tôi thu thập"), lượng dữ liệu chúng tôi nắm giữ là rất hạn chế. Chúng tôi không lưu trữ lịch sử duyệt web, truy vấn DNS, hoặc nội dung dữ liệu của bạn. Do đó, phạm vi thông tin chúng tôi có thể cung cấp để đáp ứng yêu cầu pháp lý cũng bị giới hạn tương ứng. Chúng tôi không thể cung cấp dữ liệu mà chúng tôi không thu thập.

7. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực khi được đăng trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

8. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: [email protected].